Reklamationer

• Vi lämnar 12 månaders garanti från när fordonet tas i trafik, max 24 månader från leveransdatum om inget annat anges av ordererkännande.
• Vi följer Allmänna leveransbestämmelser enligt LFG 21 om inget annat överenskommits och bekräftats via orderbekräftelse från Ory AB.
• Garanti gäller för produkt/byggnation i originalutförande. Garantin upphör om produkten/byggnation byggs om eller repareras utan skriftligt godkännande av Ory AB.
• Garanti gäller under förutsättning att produkten/byggnationen genomgår service enligt anvisningar samt att första service utförts vid max 500 mil, protokollet skall vara ifyllt samt återsänt till Ory AB tillsammans med utskrift av ODR vid servicetillfället.
• Protokoll för bromsanpassning för dragbil och vagn ska kunna uppvisas.
• Garantin gäller under förutsättning att original reservdelar används.

OBSERVERA
Av Ory AB inköpta komponenter gäller respektive leverantörs garantivillkor.

1. Ory AB ansvarar inte för fel beroende/orsakade av:
   • Handhavandefel som ej följer Ory ABs instruktioner eller anvisningar
   • Uppenbar misskötsel, vanvård eller överbelastning
   • Ombyggnad eller förändring av produkten/byggnationen utan föregående kontakt med Ory AB
2. Service och reparation som utförts med ej original reservdelar.
3. Att fordonet utsatts av yttre åverkan eller olycka.

Garantianspråk/Reklamationer

1. Fyll i reklamationsformuläret eller blanketten så snart som möjligt. Viktig information att bifoga är bilder som visar problemet, registrerings-, och eller chassinummer samt en felbeskrivning och eventuellt orsak samt åtgärdsförslag med kostnader. Ärendet bekräftas av reklamationsansvarig inom skälig tid.
2. Delar till garantireparationer ska tas från Ory AB om ingen annan överenskommelse har gjorts med reklamationsansvarig.
3. Ory AB förbehåller sig rätten att bedöma skäliga åtgärder och kostnader.
4. Fakturor på åtgärder som utförts utan vårt godkännande returneras.

Innan en garantireparation utförs skall alltid Ory AB  kontaktas. Det gör du lättast via info@ory.se eller 019-36 29 40.